NF EN 9208, L09-008 (10/2021)

Le présent document fait partie des documents d'accompagnement de l'EN 9200 relative à la Spécification de Management de Programme. Le présent document a pour objet de : préciser/rappeler le concept de Spécification Technique de Besoin (STB) ; définir les principes et les conditions d'élaboration, d'approbation, d'utilisation et d'évolution d'une STB ; proposer un plan type de STB. Le plan type identifie un certain nombre de thèmes et des types d'exigences associées à aborder dans une STB sans être totalement exhaustif et sans présenter un caractère obligatoire. Il est analysé comme un aide-mémoire (check-list) et à adapter en fonction du type de produit envisagé, du contexte des organismes en présence et des données contractuelles. Le principe d'élaboration d'une STB s'applique aux produits tangibles et intangibles (par exemple : services). Ces principes peuvent même être étendus à des relations de type client/fournisseur internes à un organisme donné. Les notions de client et fournisseur sont abordées dans ce document de façon indifférenciée au sens interne ou externe.